只有CRA才能做Project Leader? 打破迷思的內部調轉故事！

分別工作在Parexel亞太區，任職Associate Project Leader的Garen和May, 有著非常相似的職業發展路徑，讓我們來看看他們的分享~~

Q1: 請兩位分別簡單介紹自己的背景

Garen: 我畢業於北京體育大學運動康復專業，畢業後在中國花樣滑冰隊做隊醫2年後，於2011年加入Parexel做項目助理, 後來順利升到Project Specialist（PS）以及Senior Project Specialist（Sr. PS）。在今年4月份正式轉入Global Project Leadership 團隊，成為一名APL。

May: 2010年從台灣慈濟大學生科系畢業後，留在學校當了一年多的研究助理，因為希望在臺北找份工作，經朋友的朋友輾轉介紹第一次知道了CRO 產業並於2012年4月進入 Parexel當Project Assistant，這十年間經歷了Project Planning & Support（PPS）部門的組織改革在2015年變成了Project Specialist I (PS I)，2016年升到了PS II，2017年升為Sr. PS，2022年5月中內轉成 Associate Project Leader（APL）。

Q2: 如何從Project Specialist轉職到Associate Project Leader，及遇到的挑戰是什麼

Garen: 在做Sr. PS的時候，主管在日常的項目分配中會為我們尋找比較適合的項目來嘗試做項目管理，部門內也有為Sr.PS成員有意願轉項目管理的同事們制定了專項培訓和學習計劃，全球的Sr. PS在會議中分享負責的項目管理工作內容中獲取的經驗。經過2年的項目管理角色的嘗試後，今年4月在主管們的鼓勵下，我決定申請APL職位，並順利通過面試，如今已逐步適應APL的工作。

最大的挑戰應該是角色轉換，做APL後，明顯感覺到自己代表了Parexel，要面對來自Sponsor的更多問題和壓力，需要更瞭解各個部門的項目進度，也要對財務方面更加敏感。做項目管理後讓我更理解了以前大學時期聽到的一句話 “每剩下的一分錢都是純利潤” 。

May: 部門主管會在每個月的一對一會議上討論職涯發展，並協助分析還有哪些gap 是可以從案子中得到實戰經驗，在2021年9月面試後得到正向回饋並為下一步做準備。所以在Sr. PS時期，我已經開始分擔一些PL 的日常工作，甚至是自己獨立接一個很小的案子，提早適應APL 這個角色。  

PS 是個純專案管理的角色，所以並沒有其他function 的實戰經驗，為了補足這些知識，PPS 部門每年都會有 initiative去瞭解其他部門的角色進而得知每個角色在案子中的定位以及重要性並且在部門中分享學習，再套用到自己的案子上。公司也有非常完善的training system，自己也可以從系統中找到非常多的資源自主學習；另外，PPS部門有Fast Track program協助Sr. PS 到APL的過程。

Q3: 長久工作在Parexel的理由

Garen: 獲得客戶和同事的認可，讓大家都能覺得和你工作很有效率。從我加入Parexel至今10多年，我深深地感受到公司為員工們提供了充分的工作彈性和舒適的工作環境，讓現在工作繁忙的我們也可以兼顧家庭和生活，主管們也為員工在日常工作中提供了極大的協助和支持，同事之間更是為了一個項目目標共同為之努力和奮鬥。在這個快樂的環境里，再難的事情都可以解決，所以加入Parexel後,我非常享受在這里的工作氛圍，尤其我的職業也持續在公司內部得到良好的發展。

May: 當你有需要幫忙的時候，你總是可以從同事身上得到溫暖，不僅僅是同部門的同事，也有來自案子中不同國家的夥伴，大家都毫不吝嗇分享自己的經驗，這樣子的文化對於要轉換跑道或是日常工作都是很有幫助的。

Q4: 為其他想成為Project Leader夥伴的建議

Garen: 積極嘗試去瞭解體驗一下自己陌生的領域，Parexel內部同事都很樂於分享經驗和知識，抓住他們的空閑時間去問一問，可以讓自己更加瞭解各個部門和同事的工作內容。在瞭解哪些職位適合自己後，努力的學習，大膽的嘗試，目標堅定勇往直前的堅持下去，公司和主管永遠是大家的後盾。

May: PS可以在同個時間點接觸到不同indication，不同phase的案子，project risk 也會不太一樣，可以藉由review study plan 跟functional meeting更瞭解整個市場的走向以及案子的重心為何。部門也會有很多initiative，藉由當initiative leader 可以練習專案管理的soft skill；或是 Mentor /Coach 練習怎麼帶人。

Q5: 對未來的展望

Garen: 目前大中華區臨床試驗產業正在蓬勃發展，Parexel擁有40年的行業積累，持續為全球和本土醫藥公司提供支持。在近期的疫情嚴峻形勢下，遠程臨床試驗得以加速發展。這些都給我們帶來很多的契機和發展，歡迎大家加入Parexel大家庭，和我一起共同工作！

Meet Jason -- CRA的職涯發展之二

本次我們採訪了Jason在Parexel的職涯發展經歷。歡迎您一起進一步了解Clinical Research Associate (CRA) 的職涯發展可能以及Parexel的工作氛圍！

🙋能跟我們談談您的背景以及加入Parexel以後經歷的職位嗎?

我當兵時在醫院做醫檢師，結束兵役後進到本地CRO公司擔任CRA和Project Manager的職位。2016年加入Parexel做CRAI，後來升到CRAII及Senior CRA，然後在2021年3月正式轉為Associate Clinical Operations Leader (Associate COL)。

🙋是如何從Parexel的CRA轉到Associate COL職位的呢?

我們在Parexel與主管一對一的會議中，會討論到職涯規劃以及工作願景，並且收到主管工作上給予的支持與回饋。去年年底，她跟我討論這個內部機會，我決定申請。進行內部面試之後，收到正面回饋與下一步的規劃，就開始逐步接手Associate COL的工作。

轉換期間，我負責兩個職位的職責，從比較不複雜的專案跟phase開始接手，比如已經結束收案或醫院與病人數較少的案件。

🙋從CRA轉換到Associate COL，你曾遇到並克服哪些挑戰?

兩個職位的工作角色不太一樣，分別是第一線對醫院溝通以及用地區和專案的角度來看待事情。每天的日常工作，也從一半時間用在溝通，到高達九成的時間在溝通上。我覺得最大的挑戰是有很多新的系統要學習跟使用，另外需要花時間去了解以前CRA沒有碰到的領域，如財務概念。

🙋本來就想成為COL嗎?

有想過幾個職涯的可能性。跟CRA的直屬主管討論後，發現我的優勢可以在COL的職位上發揮，因此朝這個方向發展。比如說我的優點是對於工作事項規劃得很清楚，會積極的追蹤事件到順利結束，還有及時地向上匯報找支援讓事情推展下去。

🙋在Associate COL的工作中，讓你感到最開心以及成就感的是什麼？

對我來說，最有成就感的地方是跟許多人互動，接觸專案的更多面向並思考如何讓同個專案的CRA一起達到milestone。

🙋Associate COL一天的日常，是怎麼分配時間的呢?

我們每天都要跟客戶溝通，平均每一到兩周會開一次客戶會議。每周有例會，來跟各部門的人討論進度。需要跟CRA進行溝通，討論報告的內容。遇到狀況要跟Project Leader討論。

一周大概有三成的時間在開會，五成時間跟客戶、同事和CRA溝通，最後兩成時間是花在系統報表以及給予訓練上。

🙋你最喜歡Parexel的地方是?

是一起工作的人。

Parexel的主管給予我們很多支持，會積極的協助你解決問題，也能開誠佈公的討論。同事們樂於分享工作心得。公司願意提供機會讓我們成長跟發展，因此我認為這是個可以長久工作的地方。

🙋許多CRA都希望未來能夠擔任專案管理的職務，你會給予他們哪些建議呢?

我建議在做CRA的時候試著找Lead CRA或mentor CRA的機會來累積經驗。我在加入Parexel之前有過一些專案管理的經驗，這也有幫助。

🙋你對於這些年來臨床試驗產業的觀察與發展，有什麼樣的看法呢?

我認為整個產業未來十年有非常多機會，尤其大中華地區。中國近年法規修改之下有很多新的變革產生。疫情後，產業趨勢是往入真實數據(Real Word Evidence)跟遠端臨床試驗(Decentralized Clinical Trials) 的方向在發展，也造就更多的可能性。

Meet Anna ---- CRA的職涯發展

本日小編採訪了Anna在Parexel的職涯發展之路。Anna將在2021年十月轉入Parexel的專案管理職位(Associate Project Leader, APL) Project Leader是Parexel臨床試驗部門的專案管理經理，為客戶聯繫窗口並負責整個臨床試驗的項目進行。

希望這篇訪談能給未來想成為專案管理者的人一些啟發與想像，

接下來，讓我們來了解Anna的經歷吧！

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🙋能跟我們談談您的背景以及加入Parexel以後經歷過的職位嗎?

A：我2010年從台大醫學院的生化分生所畢業，畢業後第一年在中國醫藥大學附設醫院執行實驗室相關研究。2011年8月時剛好有機會進到Parexel做Clinical Operation Assistant，9月正式轉做Clinical Research Associate (CRA)，也一路上從CRAI到CRAII升到Senior CRA。在2018年7月時，於公司裡面有機會順利轉到Associate Clinical Operations Leader (Associate COL) 的職位，2020年1月升到COL。今年內部有Project Leader的機會，預計將在10月份正式轉到APL的職位。

🙋是如何從Parexel的轉到COL職位的呢?

A：Senior CRA時期，我有機會領導一些內部會議，分享工作上的心得並提供培訓給CRA的同事們。後來也被指派到客戶端支援，增加了藥廠客戶端的視野。在Parexel期間，主管會定期跟我們討論未來的職業發展方向與興趣，而CRA有好幾個可能發展方向，包含Functional Leaders (COL/Feasibility Leader)、Quality – QC/QA/auditor、CRA Line Manager、Trainer等。 Parexel台北辦公室是亞太區的重鎮，六十幾個不同的部門在台北有團隊，這讓我有機會了解到許多工作岡位的內容以及職涯選擇。

在轉到COL之前，會做內部評量測驗，了解我們轉到COL的職位上的適配度，以及有哪些經驗需要補強。之後主管會再安排相應的工作來增強能力與經驗。

🙋從CRA轉換到COL，遇到了哪些挑戰?

A：COL跟CRA有很多不同的地方： CRA主要面對protocol、實地執行並解決醫院端(site)的要求，回報相應的問題給專案管理團隊。而COL的則需要根據客戶與專案要求，以及CRA 回報的問題，提出解決方案、給予指導，帶領各地的CRA朝共同方向執行。同時，若是多國的試驗，還需要處理不同國家當地法規的不同問題，以朝項目最終的目標前進。COL的視野更加廣泛，所以需要廣大的思考、彈性及適應，包提供專案計畫，追蹤試驗進度，管理跨國的試驗。

關於轉換職位的適應方法，Parexel在SOP以及雲端資料室都是很齊全的，相應的是需要有自己主動學習、查詢、吸收資料的能力。

🙋在COL的工作中，讓你感到最開心以及成就感的是什麼？

A：作為COL，我認為最有成就感的時候是帶領團隊達成project milestone的時刻，比如第一個病人的收案到最後database lock (臨床試驗停止收案)，這個是一個團體的成就。另外一個部分，是收到案子上CRA回饋，說明工作時，我所提供的建議及指引很有啟發，CRA在工作期間有所學習及成長。跟同事一起在團隊合作中成長，這也是讓我有成就感跟喜悅的地方。

🙋是如何從Parexel的COL轉到APL職位的呢?

A：主管跟我討論職涯規劃時，詢問到我是否想申請內部的APL職位。收到的反饋是我的這些特質也許適合擔任PL：

• 客戶可以接受我所提出的想法，與客戶溝通順利
• 無論於到什麼樣的難題，都能夠發揮想像力想出解決方案
• 抗壓力以及彈性程度足以適應
• 合作的PL信任我，在客戶會議中，讓我直接講解對客戶講解並且討論

🙋入行以來，你對職業規劃有所改變嗎?  

A：有的。最開始我有不同的想法，但跟CRA的直屬主管討論以後，了解到專案管理的未來機會相對來說更多，也更加廣闊。加上我的個人特質，最後是選擇把握機會轉到COL的職位。

🙋讓你想長久待在Parexel的理由是?

A：Parexel是我在臨床試驗產業的第一家公司，我所有的職涯以及成長都是在Parexel發生。

讓我喜歡Parexel並且在這裡持續工作的理由有以下幾點：

• 彈性：對於有家庭的員工，Parexel的主管給予很大的彈性來調配工作時間，比如有遇到晚上要開會。尤其是在疫情管制期間，有家庭的員工會有一些小孩的因素工作受到影響，主管可以給予彈性，只要後續適時的安排時間完成工作進度。
• 主管：我會與主管討論無論是工作或者個人遇到的問題，主管心態都很開放，且能夠包容、協助我解決問題
• 訓練：公司有非常完善的訓練。對員工訓練花費的成本，可以知道公司是很重視品質的。以前身為CRA與site聯繫或到site執行MV(Monitoring Visit)時，收到的反饋也是Parexel員工是相對專業、值得信任的。

🙋許多CRA希望未來能夠擔任專案管理的職務，你會給予他們哪些建議呢?

要做專案管理職務，我認為需要以下特質，各位可以參考，並多在工作中累積相關經驗和相應的能力：

• 抗壓性高以及彈性適應的能力
• 能掌握專案時程並且達到有效溝通
• 思考如何用最有效益的的方式，運用現有資源達到客戶的要求並解決問題

🙋對於這些年來臨床試驗產業的觀察與發展，有什麼看法?

以台灣來說，台灣的臨床試驗產業正在改變。以前大多是跨國大藥廠選擇是否到台灣做試驗，但現在越來越多本地生技公司陸續在研發自己的新藥，並且有能力運作到臨床試驗階段。同時以亞太區來說，儘管各國的臨床試驗高度競爭，但台灣臨床試驗的品質相對好，可以排得上前幾名